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房地产
张晨
作者:admin    来源:原创    发布日期:2014/12/2 8:40:00   点击次数:1740

主要背景:
  ★德创管理学院资深讲师
  ★汤臣集团物业管理公司常务副总经理
★汤臣集团管理部协理(主管公司总部人事行政)兼汤臣金融大厦物业公司总经理
★上海保集物业管理有限公司执行总经理
★上海高力国际物业服务有限公司虹桥高尔夫别墅物业副总经理、公司区域物业高级经理
★全国物业管理企业经理岗位证书继续教育咨询讲师、注册物业管理师考证咨询讲师
★中国培训热线、企业培训网、行课网、邦元培训网、博锐管理在线、上海91学习中心、华略管理学院等房地产及物业课程职业培训讲师

                                                                                        
【个人经历】
张晨老师专职从事物业管理工作十多年,并在物业企业担任领导工作,又有较长时期主管员工教育培训的工作经历。曾任职集团公司人力资源部高级主管、物业项目总经理、区域高级物业经理、物业公司副总监、总监、执行总经理、总经理。成功积累和总结了丰富的物业管理精粹经验,并先后在各家企业取得了优秀业绩。张晨老师的授课特色为实务型。作为实战讲师,凭借其丰富的经验和新颖的理念及讲课才能,在授课过程中注重理论与实际案例相结合,因材施教,授课表达清晰,幽默风趣,获得学员和企业的高度好评。张晨老师的主讲课程采用特色讲授、情景案例、角色扮演等形式,注重理论技巧与物业企业的实际情况相结合,强调学员心得交流及经验分享,能启发和引导学员思路,并在寓教于乐参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升物业服务技能与个人修养。

 

【主讲课程】
《物业管理职业道德》
《物业管理职业形象与服务礼仪》
《物业管理法律法规和政策》
《物业管理实务》
《物业管理概论》
《聚焦园区物业管理》
《物业客户服务》
《物业保安服务》
《物业管理制度与作业流程的建立》
《物业团队执行力与管理秘诀》
《物业优质服务与不同客户群体需求的把握》
《物业团队合作与服务意识》
《各业务运作条线管理与服务方案的制定要点》
《如何制定工作计划和关注执行力》
《物业前期验收和接管要求》
《如何撰写物业投标书和服务建议书》
《物业人力资源管理的要点》
《员工培训技巧》等。

 

曾经提供培训及咨询服务过的主要企业(单位)有:汤臣集团、保集集团(上海、金华)、上海高力国际、福来集团(虹桥高尔夫别墅)、原申物业、瑞强集团、豪德物业、启沅物业、第一太平(环球翡翠湾花园、财瑞大厦)、龙峰物业(友力国际大厦)、全国城建培训中心(华东区域)、武汉凡谷等100多家物业单位。

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